Chairman Message

                                                                                    3 अक्टूबर 2017
प्रिय साथियों

चालू वित् वर्ष 2017.18 की 30 सितम्बर को समाप्त हुई अर्द्ध वार्षिकी के आंकड़े बताते है कि हमने अनेक क्षेत्रो में अच्छा प्रदर्शन किया है | यह आपके द्वारा गत छह महीने में किये गए सार्थक प्रयासों के परिणाम स्वरूप ही है | हालांकि हम तय लक्ष्यों से थोडा दूर रहे | मुझे पूर्ण विश्वास है कि हम सभी मिलकर इस वितीय वर्ष की द्वितीय छमाही में अपने निर्धारित लक्ष्यों को प्राप्त कर बैंक को नया आयाम देने में सक्षम होंगें | आने वाली खरीफ की फसल में जहाँ आप अधिकाधिक जमाराशियाँ जुटाने में सक्षम होंगें वही एन.पी.ए. की वसूली का भी नया इतिहास रचेगें |

 

 

 

तुलनात्मक रूप से वार्षिक वृद्धि दर की विवेचना करें तो हम पायेगें कि जमाराशियो में 17.04 % वृद्धि के साथ हम 12513 करोड रूपए पर हैं | लेकिन यहाँ यह विचारणीय है कि विमुद्रीकरण की अवधि के दौरान प्राप्त अप्रत्याशित जमाराशियो के आगमन से  यह वृद्धि भ्रामक है | अतएव जमाराशियो को बढाने की दिशा में पूर्ण रुप से सक्रिय रहें एवं अधिकाधिक जमा राशिया जुटाएँ | जहाँ मुआवजा राशियों का वितरण होना है वहां पहले से ही तैयारी रखें एवं ग्राहकों के निरंतर संपर्क में रहें | अग्रिमो में 9.04% वृद्धि के साथ हम 7815 करोड़ रूपए पर हैं लेकिन जैसा मैं अपने हर सन्देश में कहता रहा हूँ कि गुणवतापूर्ण ऋण वितरण हमारी इस वर्ष की मुख्य दो प्राथमिकताओं में से एक है | वैसे मैं आप को याद दिला दूँ कि हमारी दोनों प्राथमिकताएँ यानि एन.पी.ए. घटाओ और ऋण बढाओ आपस में एक दुसरे से सम्बद्ध है | अतिदेय या एन.पी.ए. कृषि ऋणों को समझौता प्रस्ताव के माध्यम से  या अन्यथा बंद कर उस में पुनः ऋण वितरण की योजना केवल हमारे बैंक के पास है (जिसे एस.ए.एम.डी. विभाग के परिपत्रो 2/16 एवं 19/17 के माध्यम से परिचारित किया गया हैं) इस योजना के माध्यम से जहाँ हम एन.पी.ए. एवं अनियमित खातों में वसूली बढ़ाते हैं वहीँ पुनः ऋण वितरण कर ऋण राशियों में भी वृद्धि करते है | एस.ए.एम.डी. विभाग के निरंतर आह्वान के बाद इस दिशा में सराहनीय काम हुआ है | मेरा विश्वास हैं कि एन.पी.ए. वसूली में आपके प्रयास खरीफ फसल पर अच्छे परिणाम दिलाने में सहायक होंगे | 

इस के अतिरिक्त स्वतंत्रता दिवस के मौके पर गृह ऋण , कार ऋण एवं व्यक्तिगत ऋणों पर प्रकिया शुल्क एवं दस्तावेज शुल्क माफ़ किये जाने की सुविधा का व्यापक प्रचार कर इन योजनाओ में अधिकाधिक ऋण वितरण करें | इन योजनाओं में हमारी ब्याज दरें अति प्रतिस्पर्धात्मक हैं | इस का लाभ उठाकर इन योजनाओं में जहाँ अधिकाधिक ऋण वितरण करे वहीँ दुसरे बैंकों से ऐसे ऋण बैंक नियमानुसार take over भी करें जो ऋण वृद्धि का सुगम तरीका है | अधिक से अधिक स्वंय सहायता एवं सयुंक्त देयता समूहों का गठन कर उन्हें वित् प्रदान करें | पूर्व में गठित एवं ऋण के पात्र हो चुके स्वयं सहायता समूहों को व्यवसाय हेतु वित् पोषित कर ऋण राशियों में वृद्धि करें |

एन.पी.ए. वसूली के लक्ष्य निश्चित रूप सें अधिक है | लेकिन इस का कारण हमारे पांच क्षेत्रों में सिस्टम प्रतिपादित रिपोर्ट के आधार पर खातो का एन.पी.ए.  में वर्गीकरण हैं | यहाँ मैं आपको स्मरण कराना चाहता हूँ कि हमारे ही बैंक ने यह पहल की है जिसके चलते एन.पी.ए. राशियों में अप्रत्याशित वृद्धि हुई है और शेष सभी क्षेत्रों भी सिस्टम प्रतिपादित रिपोर्ट के आधार पर वर्गीकरण इसी वर्ष में किया जाना है | अतएव बढते एन.पी.ए. की विकराल स्थिति से निपटने के लिए बड़े लक्ष्य निर्धारित किया जाना और उनकी प्राप्ति नितांत आवश्यक है | यहाँ  मैं आप को पूर्व राष्ट्रपति एवं मिसाइलमैन डा. ए.पी.जे. अब्दुल कलाम की  सूक्ति याद दिलाना चाहूगाँ जिस में उन्होंने कहा था कि low aim is crime | एन.पी.ए. वसूली में निश्चित रूप से आपने प्रशंसनीय कार्य किया है लेकिन उपरोक्त तथ्यों को ध्यान में रखते हुए इसमें जी तोड़ मेहनत करना अनिवार्य है क्योंकि हमारी लाभप्रदता , हमारा अस्तित्व इसी से सीधे जुड़े हैं |
बार.बार मै चिंता व्यक्त कर चुका हूँ कि वसूली के एक सबसे अहम् माध्यम वसूली एजेंसीओ से हम बेहतर तालमेल स्थापित नहीं कर पाए हैं | पिछले दिनों हमने दो वसूली एजेंसीओ को उनके निम्न प्रदर्शन के कारण पैनल से हटाया है जबकि एक नई वसूली एजेंसी को पेनल पर लिया है | 27 सितम्बर को हमने बैंक की वेबसाइट पर नई वसूली एजेंसीओ के लिए विज्ञापन दिया है | हमें उम्मीद है कि हम कुछ नई एजेंसीओ को बैंक से जोड़कर इनका पूरा लाभ लेगें क्योकि एजेंसीओ और बैंक दोनों का लक्ष्य एन.पी.ए. वसूली है और दोनों को बेहतर तालमेल के साथ win win situation से काम करना है | 9 अक्टूबर से 31 दिसम्बर तक हम एक विशेष वसूली अभियान चला रहे है जिसके हर दिन का समुचित उपयोग हमें करना ही होगा | इस के अतिरिक्त हमारे बैंक के अनुपम बैंक सखी माडल के अंतर्गत हम बैंक सखियों के माध्यम से भी वसूली योजना पर विचार कर रहे हैं जिस से आपको अतिरिक्त सहायता मिलेगी |

शाखा विस्तार के मामले में इस छमाही में हमने 20 शाखाएँ खोल कर वर्ष भर के लक्ष्य को हासिल किया है तथा अब हमारे बैंक की कुल 650 शाखाए 56 लाख ग्राहक आधार के साथ बैंकिंग के सभी मापदंडो में अच्छा प्रदर्शन कर रही हैं जिसके लिए पूरा सर्व हरियाणा ग्रामीण बैंक परिवार बधाई का पात्र है | ग्राहकों ने जमा राशियाँ ,  ऋण ,  वसूली और तकनीक सभी क्षेत्रों में हमारा सहयोग कर अपना भरोसा हमें प्रदान किया है , जो हमारा आधार है | भावनात्मक लगाव के साथ ग्राहक सेवा के नए मापदंडो का अवलोकन कर उन्हें सर्वोत्तम ग्राहक सेवा देकर हमें उनके इस भरोसे को जहाँ और अधिक प्रगाढ़ करना है वहीँ अपने आधार को और अधिक मजबूत बनाना है |
समग्र विकास की अवधारणा के साथ समाज के अंतिम व्यक्ति तक नवीनतम तकनीक के समावेशन के साथ एक ही छत के नीचे सभी प्रकार की बैंकिंग सुविधाएं उपलब्ध कराने का लक्ष्य लेकर हमारा प्रत्येक कदम हमारे प्रिय ग्राहकों के साथ है | मोबाइल बैंकिंग , IMPS , ई. कॉमर्स सुविधाएं हम प्रारंभ कर चुके हैं | इसके अतिरिक्त अपने सम्माननीय ग्राहकों के लिए , हरियाणा शहरी विकास प्राधिकरण के water & seewage बिलों के भुगतान की सुविधा भी हमारी चुनिंदा शहरी एवं अर्द्ध. शहरी शाखाओं में शुरु की जा चुकी है जो किसी ग्रामीण बैंक के लिए एक नई पहल है | इन सुविधाओं  का व्यापक प्रचार. प्रसार कर आम जन तक इन्हें पहुँचाना सुनिश्चित करें ताकि सरकार के कैशलेस बैंकिंग के सपने को साकार किया जा सके | सभी स्टाफ सदस्य स्वयं भी इन उत्पादों का पूर्ण उपयोग करें | मुझे आपको यह बताते हुए ख़ुशी हो रही है कि हमारे ग्राहक अब तक सवा करोड़ से अधिक डिजिटल लेनदेन कर चुके है |

प्रधानमंत्री जनधन योजना के अंतर्गत खोले गए 8,31,076 खातों में से 7,53,165 यानी 90.63 प्रतिशत खाते आधार से सीड किये जा चुके हैं जबकि 87.94 प्रतिशत ऐसे खातों में एटीएम कार्ड जारी किये जा चुके हैं | बैंक ने प्रधानमंत्री जीवन ज्योति बीमा योजना में 73,704 और प्रधानमंत्री सुरक्षा बीमा योजना में 2,82,691 ग्राहको को बीमा कवर प्रदान किया है | सामाजिक सुरक्षा योजनाओं में और अधिक ग्राहकों का नामांकन सुनिश्चित करें क्योकि इन योजनाओं के सामाजिक पहलू के अलावा ये योजनाएं बैंक के लिए आर्थिक दृष्टिकोण से गैर निधिगत आय हेतू बहुत ही लाभकारी स्रोत हैं | जीवन ज्योति बीमा योजना में 450 एवं सुरक्षा बीमा योजना में अब तक 100 दावों का निपटान हो चुका है जो हमारे ग्राहकों या ग्राहकों के सम्बन्धियों के लिए संकट की घड़ी में मददगार साबित हुआ है | हमारी शाखाओं ने अब तक 3,05,012 खातें ई.केवाईसी से खोले है , जिनमें से 1,05,179 खाते चालू वित्त वर्ष में खोले गए हैं | जैसा पहले भी उल्लेख किया जा चुका है कि बैंक ने बैंक सखी प्रोजेक्ट आरम्भ करने की एक नयी पहल की है जिसके अंतर्गत 32 बैंक सखी सफलतापूर्वक काम कर रहीं हैं | 
मानव संसाधन विकास विभाग शीघ्र ही सभी स्टाफ सदस्यों के लिए HRMS Module चरणबद्ध तरीके से प्रारम्भ करने जा रहा है जिसकी सहायता से स्टाफ सदस्यों के वेतन , छुट्टियों , वेतन.वृद्धि , टी ऐ बिल  इत्यादि के सभी विवरण उनके लिए  ऑनलाइन उपलब्ध होंगे | मानव संसाधन की महता को अंगीकार करते हुए जहाँ बैंक के अपने प्रशिक्षण केन्द्र में स्टाफ सदस्यों को निरंतर प्रशिक्षण दिया जा रहा हैं वहीँ पंजाब नैशनल बैंक , नाबार्ड , रिज़र्व बैंक इत्यादि के प्रशिक्षण केन्द्रों में भेजकर भी स्टाफ का कौशल उन्नयन किया जा रहा हैं | इस वर्ष में अब तक हम 522 स्टाफ सदस्यों को प्रशिक्षित कर चुके हैं |

इसी प्रकार प्रभावी मोनिटरिंग एवं नियंत्रण प्रक्रिया के माध्यम से वित्तीय अनुशासन की स्थिति मजबूत हो रही है | निरीक्षण एवं अंकेक्षण विभाग के  अंतर्गत anti-money laundering की हमारी स्थिति पंजाब नैशनल बैंक  द्वारा प्रायोजित सभी 5 ग्रामीण बैंकों में सबसे बेहतर है | Concurrent ऑडिट शुरु किया जा चुका है और इसके लिए हमने सेवानिवृत्त स्टाफ को नियुक्त करने हेतु पंजाब नैशनल बैंक से संपर्क किया हुआ है | चार्ज टेकिंग रिपोर्ट , परिसीमा का पुनर्जीवन , वाओचर की संभाल , चाभियों का लेनदेन व लाकर के संचालन के सम्बन्ध में विस्तृत परिपत्र जारी किये गए हैं जिन्हें सभी स्टाफ सदस्य ध्यान से पढकर अनुपालना करें ताकि नियंत्रण प्रक्रिया  को और प्रभावी बनाया जा सके | PMLA दिशा निर्देशों का विस्तृत परिपत्र भी जारी किया जा चुका है जिसकी अनुपालना में आपनें सभी मौजूदा खातों मे 31.12.2017 तक आधार कार्ड /आधार कार्ड न होने की अवस्था मे आधार आवेदन करने के प्रमाण की प्रति एव पैन कार्ड या फार्म 60 लिया जाना अनिवार्य है और इन्हें आधार के साथ सत्यापित किया जाना अति आवश्यक है अन्यथा 31.12.2017 के बाद खाते निष्क्रिय हो जायगें |
मुझे आशा है कि आप उपरोक्त सभी बिन्दुओं पर ध्यान केंद्रित करते हुए सधी गति और पूरी लगन से आगामी लक्ष्यों की ओर अग्रसर होगें |

इसी उम्मीद के साथ आप सभी को आने वाले दीवाली पर्व की बधाई एवं हार्दिक शुभकामनाएं |

                                                                                     आपका

                                                                          ( डा. मानवेन्द्र प्रताप सिंह )

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